A época da Black Friday e o fim de ano atrai muitos consumidores cheios de vontade de aproveitar as milhares de promoções, mas também traz muita dor de cabeça. Segundo estimativas do Procon-SP, mesmo antes desta sexta-feira (29), a entidade já havia recebido 1.467 reclamações em quase 30 dias, com a Sephora e o Magazine Luiza encabeçando a lista.
O órgão, que atua na defesa do consumidor, começou a registrar os atendimentos a partir de 30 de outubro, quando boa parte das lojas iniciaram seu aquecimento de ofertas. Para receber as queixas, o Procon abriu um canal específico para essas reclamações, além de consultas em redes sociais.