Atualmente, vivemos em um mundo digital altamente distribuído e conectado, cuja adoção de novas tecnologias foi acelerada pela pandemia de covid-19. Nesse cenário digital, as pessoas não só vivem em qualquer cidade do mundo como também trabalham de qualquer lugar: escritórios, casas, hotéis, cafés e muito mais. Além disso, compras podem ser realizadas em lojas físicas, bem como em sites e aplicativos virtuais por computadores e smartphones.
Isso significa que as empresas não estão limitadas a um local físico, mas sim livres para operar onde quer que os usuários e os dados estejam. Esse fenômeno é conhecido como empresa digital, em que as tecnologias da informação são usadas para criar novos modelos de negócio, experiências para clientes e processos internos que suportam as operações por meio do movimento de transformação digital. Essa última resulta, entre outras coisas, em identidades digitais tanto para pessoas quanto para empresas, então não há mais diferença entre o físico e o virtual.