As empresas que fornecem os seus serviços para os diversos setores são muito cobradas em relação às suas responsabilidades sociais. No momento de discutir quais as medidas que devem ser tomadas para que isso aconteça, aparece então o conceito de ESG, abreviação de environmental, social and governance – o que, em português, quer dizer ambiental, social e governança.
Ou seja, se antes falávamos principalmente sobre sustentabilidade, hoje se pensa em um conceito mais amplo, em que as empresas refletem e adotam práticas de cuidado com o meio ambiente, de responsabilidade social e bons princípios de governança dos negócios e dos funcionários.